Vorobiva Svetlana VOROBIOVA SVETLANA
Телефон svetlaya87@gmail.com
Профиль в фейсбук Профиль в фейсбук
Телефон +380678533259


ОПЫТ РАБОТЫ
Июль 2019 - Настоящее время Оператор технической поддержки.
"Фрегат" - интернет-провайдер.
Обязанности: Входящая линия.
- консультация по тарифам, услугам компании;
- диагностика причины отсутствия интернета в телефонном режиме;
- консультация по настройке PPPoE на компьютере.
Декабрь 2018 - Май 2019 Оператор контакт-центра.
"COMFY"- интернет магазин бытовой техники и электроники.
Обязанности: Входящая линия.
- прием входящих звонков;
- консультация по услугам и товарам компании.
ОБРАЗОВАНИЕ
Октябрь 2020 - Декабрь 2020 Курс "Тестирование программного обеспечения QA/QC"
ORT DNIPRO
Диплом окончания курсов "Тестирование программного обеспечения QA/QC" . Интерн.
  1. Введение в тестирование и анализ требований к ПО.
  2. Процессы разработки и тестирования ПО.
  3. Методы и виды тестирования.
  4. Тестовая документация.
  5. Особенности тестирования популярных платформ.
Сентябрь 2004 - Июль 2008 Специалист по специальности "Учет и аудит".
Национальная металлургическая академия Украины.
Диплом об окончании высшего образования. Направления подготовки: "Учет и аудит", "Экономика и предпринимательство".
БАЗОВЫЕ ЗНАНИЯ sql запросы, QA/QC.
УМЕНИЯ
  • опытный пользователь ПК;
  • владение русским и украинским языками;
  • soft skills.